We are hiring: Customer Service Manager

Olemme turkulainen kasvuyritys, joka on kehittänyt maailman parhaan tuotesuojaratkaisun myymälävarkauksien estämiseksi. Tähtäimemme on voimakkaasti kansainvälisillä markkinoilla ja etsimme kokemusta omaavaa Asiakaspalvelupäällikköä osaksi mahtavaa 13 henkistä tiimiämme.

Ensimmäisenä tehtävänäsi on pohjatyön luominen. Asiakaspalvelun prosessien ja työvälineiden valinta ja käyttöönotto. Työhösi kuuluu etenkin alussa olennaisena osana omille asiakkaillemme ja jälleenmyyntikumppaneillemme kohdistuva asiakaspalvelu. Pohdit mitattavia asioita, joiden perusteella vastaat asiakaspalvelun laadusta yhtiön johdolle. Tehtäviin sisältyy myös kattavan online-tukimateriaalin luominen järjestelmiimme.

Kun pohjatyöt on tehty, vastaat uusien asiakaspalveluhenkilöiden rekrytoinnista, johtamisesta ja hyvän palvelutason ylläpidosta sekä kehittämisestä. Työssä toimit avainhenkilönä yrityksessä, jossa asiakaspalvelu arvostetaan korkealle.

Hakijalta toivomme;
– Soveltavaa koulutustaustaa
– Kokemusta nykyaikaisen asiakaspalvelun pystyttämisestä ja/tai siinä toimimisesta
– Oma-aloitteisuutta, työtäpelkäämätöntä ja aktiivista työotetta
– Erinomaista suomen- ja englaninkielen taitoa (muusta kielitaidosta plussaa)
– Hyvää suullista ja kirjallista vuorovaikutustaitoa

Tarjoamme;
– Vakituisen työpaikan viihtyisässä ympäristössä, jossa on mahtava työilmapiiri
– Mahdollisuuden ”hypätä jousille” yhteen Suomen lupaavimmista kasvuyrityksistä
– Vastuuta ja luottoa sekä johtoryhmän tuen työllesi
– Uramahdollisuuksia kansainvälistyvässä yhtiössä
– Kilpailukykyisen palkkauksen

Jos kiinnostuit, lähetä lyhyt hakemus, palkkatoive ja CV 2.11. mennessä osoitteeseen juuso@noccela.fi.

Mahdolliset tiedustelut sähköpostitse osoitteeseen juuso@noccela.fi tai puhelimitse numeroon 045-1323906.

MENU